Stratégie de recouvrement par tranche de retard
Saisissez, pour chaque tranche, le nombre de comptes, les encours, les taux de roulement et de régularisation, ainsi que la capacité des agents. Voyez où affecter les appels, les SMS et l’agence de recouvrement, et estimez le recouvrement attendu.
Taux de recouvrement attendu
Les 3,000 appels sont affectés en priorité à 31 à 60 jours, où un appel génère €121 de plus par compte que le traitement le moins coûteux. Les appels restants sont ensuite affectés à 1 à 30 jours.
À nombre d’appels égal, en commençant par les retards les plus courts, le recouvrement serait inférieur de €91,050.
Recouvrement attendu par tranche et par traitement
Chaque barre présente le recouvrement attendu pour une tranche, ventilé selon le traitement qui le génère.
Stratégie par tranche
| Jours de retard | Appelés | SMS envoyés | Confiés à l’agence | Valeur ajoutée de l’appel par compte | Recouvrement attendu | Encours reporté ou passé en perte |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 à 30 jours | 1,500 | 2,500 | 0 | €60.30 | €1,433,250 | €440,000 |
| 31 à 60 jours | 1,500 | 0 | 0 | €121 | €519,000 | €390,000 |
| 61 à 90 jours | 0 | 0 | 800 | €35 | €180,000 | €432,000 |
| Plus de 90 jours | 0 | 0 | 1,200 | −€52.75 | €202,500 | €306,000 |
| Total | 3,000 | 2,500 | 2,000 | €2,334,750 | €1,568,000 |
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L’étape suivante consiste à définir des règles de recouvrement et un score pour sélectionner, dans chaque tranche de retard, les comptes à appeler, puis à les tester sur les mois passés avant leur déploiement. Commencer gratuitement
Méthode de calcul
Solde moyen = Solde ÷ Comptes Valeur d’un appel par compte = Solde moyen × Taux de régularisation par appel − Coût d’un appel par compte Valeur d’un SMS par compte = Solde moyen × Taux de régularisation par SMS − Coût d’un SMS par compte Valeur de l’agence par compte = Solde moyen × Taux de régularisation par l’agence × (1 − Commission de l’agence) Valeur ajoutée de l’appel par compte = Valeur d’un appel par compte − max(Valeur d’un SMS par compte, Valeur de l’agence par compte) Capacité d’appels = Agents × Dossiers traités par agent et par mois Encours reporté ou passé en perte = (Solde − Solde moyen × (Appelés × Taux de régularisation par appel + SMS envoyés × Taux de régularisation par SMS + Confiés à l’agence × Taux de régularisation par l’agence)) × Taux de roulement
Le calculateur traite de la même façon tous les comptes d’une tranche sur un mois. Il ne prend pas en compte les relances répétées, les promesses de paiement ni les échéanciers. Les appels vont aux tranches où ils apportent le plus par compte, jusqu’à ce que la capacité des agents soit atteinte.
Stratégie de recouvrement par tranche de retard
Une stratégie de recouvrement répartit les appels, les SMS et les dossiers confiés à une agence de recouvrement entre les différentes tranches de retard. Ce calculateur prend en compte les comptes, les encours, les taux de roulement, les taux de régularisation, le coût des actions et la capacité des agents.
Les appels sont affectés aux tranches où ils rapportent le plus par compte par rapport au traitement le moins coûteux, dans la limite de la capacité disponible. Le recouvrement attendu permet de comparer cette répartition à une stratégie qui commence par la tranche des retards les plus courts.
Questions fréquentes
À quoi ressemble une stratégie de recouvrement selon les tranches de retard ?
Il répartit les appels, les SMS et les dossiers confiés à une agence de recouvrement entre les comptes de chaque tranche. Le calculateur estime le montant de recouvrement attendu à partir des taux de régularisation, des coûts et de la capacité des agents renseignés.
Comment répartir les agents de recouvrement entre les tranches ?
Le calculateur classe les tranches selon ce qu’un appel apporte par compte par rapport au traitement le moins coûteux. Les appels vont d’abord aux tranches où leur valeur ajoutée est la plus élevée, jusqu’à ce que la capacité soit atteinte.
Quel est l’effet des taux de régularisation et de roulement sur la stratégie de recouvrement ?
Le taux de régularisation indique la part des comptes régularisés ou recouvrés en un mois grâce à un traitement. Le taux de roulement indique la part de l’encours non régularisé qui passe à la tranche suivante, ou qui est passée en perte pour la dernière tranche.
Quelles tranches de retard faut-il traiter par appel, SMS ou agence ?
La répartition dépend des taux de régularisation, du coût des traitements et de la capacité des agents. Le calculateur compare, pour chaque tranche, la valeur ajoutée d’un appel à celle d’un SMS ou d’une agence de recouvrement.
Ce calculateur prend-il en compte le pré-recouvrement ?
Le calculateur couvre les différentes tranches de retard et prend en compte les comptes, les encours, les taux de roulement, les taux de régularisation et le coût des traitements. Il ne couvre pas les comptes dont le paiement n’est pas encore en retard.