Strategi penagihan per bucket tunggakan
Masukkan jumlah akun, saldo, roll rate, dan cure rate untuk setiap bucket tunggakan, beserta kapasitas agen Anda. Lihat akun yang perlu ditelepon, dikirimi SMS, atau ditangani agen penagihan, serta perkiraan pemulihannya.
Perkiraan pemulihan
3,000 telepon diprioritaskan untuk 31–60 hari, karena nilainya €121 lebih besar per akun dibandingkan metode yang lebih hemat. Sisa telepon dialokasikan berikutnya ke 1–30 hari.
Jika jumlah telepon yang sama dialokasikan mulai dari bucket paling awal, pemulihan akan lebih rendah sebesar €91,050.
Pemulihan per bucket dan metode penagihan
Setiap batang menunjukkan perkiraan pemulihan di satu bucket, dibagi menurut metode penagihannya.
Strategi per bucket
| Hari tunggakan | Ditelepon | Dikirimi SMS | Agen penagihan | Nilai tambah telepon per akun | Pemulihan | Saldo yang bergulir ke bucket berikutnya |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1–30 hari | 1,500 | 2,500 | 0 | €60.30 | €1,433,250 | €440,000 |
| 31–60 hari | 1,500 | 0 | 0 | €121 | €519,000 | €390,000 |
| 61–90 hari | 0 | 0 | 800 | €35 | €180,000 | €432,000 |
| Lebih dari 90 hari | 0 | 0 | 1,200 | −€52.75 | €202,500 | €306,000 |
| Total | 3,000 | 2,500 | 2,000 | €2,334,750 | €1,568,000 |
Kirim hasil lewat email
Berikutnya, gunakan aturan penagihan dan score untuk menentukan akun mana di setiap bucket yang perlu ditelepon. Uji aturan tersebut dengan data bulan-bulan sebelumnya sebelum diterapkan. Mulai gratis
Metode perhitungan
Saldo rata-rata = Saldo ÷ Akun Nilai telepon per akun = Saldo rata-rata × Cure rate telepon − Biaya telepon per akun Nilai SMS per akun = Saldo rata-rata × Cure rate SMS − Biaya SMS per akun Nilai agen penagihan per akun = Saldo rata-rata × Cure rate agen penagihan × (1 − Komisi agen penagihan) Nilai tambah telepon per akun = Nilai telepon per akun − max(Nilai SMS per akun, Nilai agen penagihan per akun) Kapasitas telepon = Agen × Akun yang ditangani per agen per bulan Saldo yang bergulir ke bucket berikutnya = (Saldo − Saldo rata-rata × (Ditelepon × Cure rate telepon + Dikirimi SMS × Cure rate SMS + Agen penagihan × Cure rate agen penagihan)) × Roll rate
Untuk satu bulan, alat ini mengasumsikan semua akun dalam setiap bucket memiliki kondisi yang sama. Perhitungan tidak mencakup kontak berulang, janji bayar, atau rencana pembayaran. Telepon dialokasikan ke bucket dengan nilai tambah per akun tertinggi hingga kapasitas habis.
Strategi penagihan berdasarkan bucket
Strategi penagihan menentukan alokasi telepon, SMS, atau agen penagihan untuk setiap bucket tunggakan. Kalkulator ini menggunakan jumlah akun, saldo, roll rate, cure rate, biaya penagihan, dan kapasitas agen Anda.
Telepon dialokasikan ke bucket yang menghasilkan nilai tambah terbesar per akun dibandingkan metode penagihan yang lebih murah, hingga kapasitas Anda habis. Perkiraan pemulihan membantu Anda membandingkan alokasi ini dengan strategi yang memprioritaskan bucket paling awal.
Pertanyaan umum
Bagaimana strategi penagihan diterapkan pada setiap bucket tunggakan?
Strategi ini menentukan akun di setiap bucket yang ditangani lewat telepon, SMS, atau agen penagihan. Kalkulator ini memperkirakan pemulihan berdasarkan cure rate, biaya, dan kapasitas agen Anda.
Bagaimana sebaiknya agen penagihan dialokasikan ke setiap bucket?
Kalkulator mengurutkan bucket berdasarkan nilai tambah telepon per akun dibandingkan metode penagihan yang lebih murah. Telepon dialokasikan ke bucket dengan nilai tertinggi hingga kapasitas habis.
Bagaimana cure rate dan roll rate memengaruhi strategi penagihan?
Cure rate menunjukkan persentase akun yang berhasil dipulihkan atau ditagih melalui suatu metode dalam satu bulan. Roll rate menunjukkan persentase saldo yang belum pulih dan berpindah ke bucket berikutnya, atau dihapus buku dari bucket terakhir.
Bucket tunggakan mana yang sebaiknya ditangani lewat telepon, SMS, atau agen penagihan?
Penentuannya bergantung pada cure rate, biaya penagihan, dan kapasitas agen Anda. Di setiap bucket, kalkulator membandingkan nilai tambah telepon dengan nilai SMS atau agen penagihan.
Apakah kalkulator ini mencakup penagihan sebelum jatuh tempo?
Kalkulator ini menghitung strategi untuk bucket tunggakan berdasarkan jumlah akun, saldo, roll rate, cure rate, dan biaya penagihan. Akun yang belum jatuh tempo tidak termasuk dalam perhitungan.