Estrategia de cobranza por tramo de mora
Ingrese cuentas, saldos, roll rates y tasas de cura para cada tramo, junto con la capacidad de sus agentes. Vea dónde van las llamadas, los SMS y la agencia de cobros, y la recuperación esperada.
Recuperación esperada
Las 3,000 llamadas van primero a 31-60 días, donde una llamada agrega €121 por cuenta sobre el tratamiento más económico. Las llamadas sobrantes van luego a 1-30 días.
Gastar las mismas llamadas desde el tramo con menos días de mora en adelante recuperaría €91,050 menos.
Recuperación por tramo y tratamiento
Cada barra muestra la recuperación esperada de un tramo, dividida por el tratamiento que la genera.
Estrategia por tramo
| Días de mora | Llamada | SMS enviado | Con agencia | Incrementos por llamada por cuenta | Recuperación | Saldo que se traslada |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-30 días | 1,500 | 2,500 | 0 | €60.30 | €1,433,250 | €440,000 |
| 31-60 días | 1,500 | 0 | 0 | €121 | €519,000 | €390,000 |
| 61-90 días | 0 | 0 | 800 | €35 | €180,000 | €432,000 |
| Más de 90 días | 0 | 0 | 1,200 | −€52.75 | €202,500 | €306,000 |
| Total | 3,000 | 2,500 | 2,000 | €2,334,750 | €1,568,000 |
Reciba el resultado por email
El siguiente paso es usar reglas de cobranza y un score para elegir qué cuentas en cada tramo reciben una llamada, luego probarlas en meses anteriores antes de implementarlas. Empiece gratis
Método de cálculo
Saldo promedio = Saldo ÷ Cuentas Valor de llamada por cuenta = Saldo promedio × Tasa de cura de llamadas − Costo de llamadas por cuenta Valor de SMS por cuenta = Saldo promedio × Tasa de cura de SMS − Costo de SMS por cuenta Valor de agencia por cuenta = Saldo promedio × Tasa de cura de agencia × (1 − Comisión de la agencia) Incrementos por llamada por cuenta = Valor de llamada por cuenta − max(Valor de SMS por cuenta, Valor de agencia por cuenta) Capacidad de llamadas = Agentes × Cuentas por agente al mes Saldo que se traslada = (Saldo − Saldo promedio × (Llamada × Tasa de cura de llamadas + SMS enviado × Tasa de cura de SMS + Con agencia × Tasa de cura de agencia)) × Roll rate
La herramienta trata a las cuentas en cada tramo por igual durante un mes, sin contactos repetidos, promesas de pago ni planes de pago. Las llamadas se asignan a los tramos donde una llamada adiciona más por cuenta hasta agotar la capacidad.
Estrategia de cobranza por tramo
Una estrategia de cobranza asigna llamadas, SMS o una agencia de cobros a lo largo de tramos de mora. Esta calculadora usa sus cuentas, saldos, roll rates, tasas de cura, costos de tratamiento y capacidad de los agentes.
Las llamadas se dirigen a los tramos donde suman más por cuenta sobre el tratamiento más barato, hasta su capacidad. La recuperación esperada le ayuda a comparar esa asignación con llamar primero al tramo con menos días de mora.
Preguntas comunes
¿Cómo se ve una estrategia de cobranza a lo largo de tramos de mora?
Asigna llamadas, SMS o una agencia de cobros a cuentas en cada tramo. Esta calculadora utiliza sus tasas de cura, costos y capacidad de los agentes para estimar la recuperación esperada.
¿Cómo debo asignar los agentes de cobranza entre tramos?
La calculadora clasifica los tramos según lo que una llamada suma por cuenta sobre el tratamiento más barato. Las llamadas se dirigen a los tramos de mayor valor hasta que se agote la capacidad.
¿Cómo afectan las tasas de cura y los roll rates a la estrategia de cobranza?
Una tasa de cura muestra la proporción de cuentas que un tratamiento cura o cobra en un mes. Un roll rate muestra la proporción del saldo no curado que se traslada al siguiente tramo, o se da de baja desde el último tramo.
¿Qué tramos de mora deben recibir llamadas, SMS o una agencia?
Eso depende de sus tasas de cura, costos de tratamiento y capacidad de los agentes. La calculadora compara lo que una llamada suma con el valor del SMS o la agencia de cobros en cada tramo.
¿Esta calculadora incluye pre-cobranza?
La calculadora funciona a lo largo de los tramos de mora, utilizando cuentas, saldos, roll rates, tasas de cura y costos de tratamiento. No incluye cuentas antes de que estén en mora.