Preguntas frecuentes

Cuando un nuevo registro entra en el onboarding, la primera decisión se prepara a partir de la política que usted proporciona. El panel ofrece un flujo de decisiones creado con IA, un flujo de decisiones creado manualmente o un conjunto de reglas. Su Asistente de decisiones con IA pregunta entonces: “¿Qué desea decidir?” y acepta una descripción, un documento con sus reglas de negocio o ambos.

Para una decisión instantánea, el onboarding produce un flujo de decisiones, datos de prueba y un endpoint. También produce la vinculación del endpoint, el release y el despliegue. Cuando la política describe trabajo realizado por personas, la creación produce un diseño de caso, un tablero de casos y un nodo de ejecución, seguidos de un release y un despliegue.

En cada flujo de decisiones, el Asistente de IA aparece junto a una vista previa activa, y el mismo asistente está disponible en el estudio de casos. Usted describe el cambio que desea; el asistente muestra un plan para realizarlo y, después, usted aprueba u omite cada parte propuesta antes de su generación y aplicación. La vista previa marca las adiciones en verde, las modificaciones en naranja y las eliminaciones en rojo, para que usted decida qué se incorpora al diseño antes de guardar nada.

En Destinos de datos, la decisión puede escribir sus registros de ejecución en una base de datos PostgreSQL. Puede pegar una cadena de conexión como postgresql://user:password@host:port/dbname y seleccionar Analizar, o introducir por separado el host, el puerto, la base de datos, el nombre de usuario, la contraseña y el modo SSL. Probar conexión comprueba la configuración antes de que la base de datos se convierta en el destino de los registros que usted elija conservar.

El archivo de decisiones se escribe después de enviar la respuesta. Si esa escritura falla, se pone en cola y se reintenta, de modo que la decisión no falla porque haya fallado la escritura del archivo. Los datos de los casos permanecen en su base de datos, y Decisimo crea sus propias tablas para estos registros; sus tablas existentes no se modifican.

Puede conectar una fuente de datos a una API REST pública o a un servicio SOAP que devuelva JSON o XML, para que un flujo de decisiones o una tarea de caso utilice información almacenada fuera de su sistema. La autenticación compatible incluye HTTP Basic y OAuth2, y la fuente tiene un tiempo de espera de 15 segundos. Puede configurar la fuente desde su propia pantalla o pedir al Asistente de IA que configure la conexión.

El asistente puede configurar conexiones REST, SOAP o webhook y comprobar el método, la autenticación y las credenciales. Usted introduce las credenciales en un cuadro de credenciales; estas pasan al almacén y el chat solo transporta una referencia. Si pega una credencial en el chat por error, se redacta antes de llegar a la IA.

El análisis utiliza el archivo de decisiones de su base de datos; las preguntas sobre los resultados también utilizan el historial de resultados. Cuando esos registros existen, puede ejecutar un release sobre decisiones de producción registradas para comprobar qué decisiones cambiarían frente a lo que ocurrió realmente.

A partir de ahí, pasa del backtest a la minería y a una nueva revisión propuesta. Esa propuesta pone en cola su propio backtest, para que usted vea cómo habría decidido la nueva revisión sobre las mismas decisiones registradas antes de publicarla.

No, la creación de flujos de decisión se realiza en línea dentro de un navegador, por lo que no se requiere software adicional. Para la ejecución, el endpoint debe integrarse con el sistema central que envía los datos para su evaluación. Esta integración puede realizarse mediante una simple REST API, y nuestro equipo puede ayudar con el proceso de configuración. Una vez integrado, Decisimo puede ejecutar en tiempo real los flujos de decisión y la lógica de decisión creados por el usuario.

Como proveedor de SaaS (Software as a Service), Decisimo ofrece mejoras y actualizaciones continuas a nuestros usuarios sin coste adicional. Nuestros precios se basan en el uso, por lo que solo pagará por los servicios que utilice, no por las mejoras ni las actualizaciones. Esto significa que puede beneficiarse de las últimas funciones y mejoras sin incurrir en costes adicionales.

Una decisión es una ejecución de un flujo de decisión a través de un endpoint. Es lo único que medimos. Da igual si el flujo consulta tres fuentes de datos externas o treinta, evalúa cinco reglas o quinientas, o ejecuta dos modelos o ninguno: cuenta como una.

Todo lo demás es ilimitado en los planes de pago: reglas, flujos de decisión, modelos AI, endpoints de API, entornos, versiones y usuarios. Sumar un analista a su equipo nunca cambia su factura. El versionado, el control de acceso por roles y la exportación completa de su lógica de decisión están incluidos en todos los planes: no son un extra.

Sí. Puede registrarte y construir su caso de uso sin tarjeta de crédito. La prueba le da un entorno funcional para validar su lógica de decisión antes de comprometerte.

No. Los usuarios, roles y licencias son ilimitados en todos los planes de pago. Nuestro precio se basa en las decisiones ejecutadas en producción, así que todo su equipo de riesgos puede crear y revisar lógica de decisión sin cambiar la factura.

Classic es mensual. Enterprise es un contrato anual con facturación trimestral. Estamos abiertos a acordar condiciones que encajen con su ciclo presupuestario.

Cuando necesita algo que la infraestructura compartida no puede darte: endpoints dedicados, residencia de datos en una región concreta, despliegue privado u on-premise, un SLA en el contrato, evidencia ISO 27001 para su revisión de seguridad o un DPA negociado. Si nada de eso aplica, Classic es el plan adecuado.

No. La ejecución funciona sin retención de datos: los datos pasan de largo para tomar la decisión y no se guardan aquí. Conservamos la lógica de ejecución con su historial de versiones y el log de auditoría de las acciones en el portal, no los datos de sus clientes. Las trazas de ejecución se escriben en infraestructura que usted controla y los resultados de decisión pueden escribirse de forma continua en una base de datos Postgres suya.

No. Sus datos no se usan para entrenar modelos, ni nuestros ni de nadie.

Sí. Los endpoints de ejecución son regionales y usted elige la región. Si eso no basta, un nodo de ejecución puede correr dentro de su propio entorno bajo petición.

No. El SSO, el doble factor y las restricciones por IP están en todos los planes. Cobrar aparte por los controles que mantienen una cuenta segura es una práctica que preferimos no copiar.

El acceso es por rol y cada consulta se escribe en el log de auditoría con actor, IP e identificador de correlación. Ese log está a su disposición, así que la pregunta se responde con evidencia.

Sus resultados de decisión ya están en su propia base de datos si configuraste el destino, y su lógica de decisión se exporta como archivo Markdown. No hay ningún proyecto de extracción que negociar justo cuando has decidido marcharte.