Kebijakan Privasi

Selamat datang di halaman kebijakan privasi kami. Di sini, kami menjelaskan data yang kami kumpulkan, alasan pengumpulannya, berapa lama data disimpan, dan siapa yang dapat mengaksesnya. Kami juga menjelaskan hak Anda atas data dan cara meminta penghapusannya. Silakan baca informasi selengkapnya.

Data yang kami kumpulkan:

• Nama depan, nama belakang
• Email
• Nomor telepon seluler
• Negara asal
• Perusahaan
• Alamat IP
• Browser
• Kata sandi dalam bentuk hash
• Data tentang aktivitas Anda di situs
• Catatan komunikasi, seperti email yang Anda kirim atau komunikasi dengan kami melalui cara lain
• Informasi pembayaran yang diberikan oleh penyedia pembayaran

Data yang dibagikan kepada penyedia AI:

Jika Anda memilih menggunakan fitur AI Decision Designer, data tertentu terkait logika akan dibagikan kepada OpenAI, Inc. untuk diproses dan digunakan dalam pengambilan keputusan.

Data tambahan yang dikumpulkan pihak ketiga:

• Data pelacakan melalui layanan Google Analytics.

Alasan kami mengumpulkan data:

• Meningkatkan layanan kami
• Mendeteksi dan mencegah orang lain menggunakan kredensial Anda
• Memenuhi keperluan hukum, pajak, dan akuntansi

Berapa lama data Anda kami simpan?

Informasi yang dikumpulkan disimpan selama akun Anda aktif. Informasi yang harus kami kumpulkan dan simpan untuk keperluan akuntansi disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum.

Anda dapat meminta penghapusan data dengan mengirim email ke: hello+privacy@Decisimo.com.

Data Anda dapat diakses oleh pihak ketiga berikut:

• Google (melalui Google Analytics, Google Cloud, Google Tag Manager, dan Google Ads)
• Sebagian email kami dihosting oleh Google Workspace atau Microsoft. Jika Anda mengirim email kepada kami, email tersebut akan disimpan di server mereka.
• Microsoft dan Amazon Web Services (untuk menghosting server kami)
• Xero (untuk keperluan akuntansi)
• Sendgrid (untuk mengirim email)
• Atlassian (untuk sistem dukungan seperti JIRA dan Confluence)
• Netlify (untuk bagian front-end portal kami)
• Slack (untuk notifikasi pertanyaan yang masuk)
• OpenAI, Inc. (untuk AI Decision Designer)

Cara kami menggunakan data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk meningkatkan layanan, mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, serta memenuhi keperluan hukum, pajak, dan akuntansi. Kami dapat menggunakan nama, email, dan nomor telepon Anda untuk menghubungi Anda terkait akun atau memberikan dukungan pelanggan. Kami dapat menggunakan alamat IP dan informasi browser Anda untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan. Kami juga dapat menggunakan data tentang aktivitas Anda di situs untuk meningkatkan situs web dan layanan kami.

Kami tidak menjual data Anda atau memberikannya kepada pihak ketiga untuk tujuan menjual layanan kepada Anda.

Perlindungan Data

Kami sangat memperhatikan privasi dan keamanan data Anda serta telah menerapkan langkah-langkah untuk melindunginya dari akses, penggunaan, atau pengungkapan tanpa izin. Kami menggunakan server yang aman dan enkripsi untuk melindungi data Anda, serta meninjau kebijakan dan prosedur perlindungan data secara berkala untuk memastikan data Anda aman bersama kami.

Pemberitahuan Kebocoran Data

Jika terjadi kebocoran data, kami akan segera memberi tahu semua pengguna yang terdampak dan mengambil langkah untuk mengurangi dampaknya. Kami juga akan memberi tahu otoritas terkait sesuai ketentuan hukum.

Jika Anda perlu menghubungi kami

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca kebijakan privasi kami. Kami sangat memperhatikan privasi dan keamanan data Anda, dan berharap kebijakan ini membantu Anda memahami cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan data. Jika ada pertanyaan atau hal lain yang ingin Anda sampaikan, silakan hubungi kami di hello+privacy@Decisimo.com. Kami siap membantu.

Chat di situs ini

Jika Anda menggunakan chat di situs ini, kami menyimpan pesan yang Anda ketik dan balasan asisten, beserta halaman yang sedang Anda buka. Data ini kami simpan agar dapat menjawab Anda dengan tepat dan agar rekan kami dapat menindaklanjutinya. Percakapan dapat dibagikan kepada tim penjualan kami dan dicatat dalam sistem pengelolaan hubungan pelanggan. Balasan dibuat oleh OpenAI, yang memproses teks percakapan atas nama kami. Kami tidak menggunakan teks tersebut untuk melatih model apa pun. Jangan masukkan data pelanggan, data pribadi orang lain, atau informasi rahasia ke dalam chat. Chat ini untuk percakapan penjualan, bukan lingkungan produk. Tulis ke hello+privacy@Decisimo.com jika Anda ingin percakapan dihapus.

Terakhir diperbarui

Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 03/11/2026.