Política de Privacidade
Boas-vindas à nossa política de privacidade. Aqui explicamos quais dados coletamos, por que os coletamos, por quanto tempo os armazenamos e quem pode acessá-los. Também apresentamos seus direitos em relação aos seus dados e como solicitar a exclusão deles. Continue lendo para saber mais.
Dados que coletamos:
- Nome e sobrenome
- Número de telefone celular
- País de origem
- Empresa
- Endereço IP
- Navegador
- Senha em formato de hash
- Dados sobre seu comportamento no site
- Registros de comunicação, como e-mails enviados ou contatos feitos por outros meios
- Informações de pagamento fornecidas pelo provedor de pagamento
Dados compartilhados com provedores de IA:
Se você optar por usar o recurso AI Decision Designer, alguns dados relacionados à lógica serão compartilhados com a OpenAI, Inc. para processamento e tomada de decisões.
Dados adicionais coletados por terceiros:
- Dados de rastreamento coletados por meio do Google Analytics.
Por que coletamos esses dados:
- Para melhorar nossos serviços
- Para detectar e impedir que outra pessoa use suas credenciais
- Para atender a exigências legais, fiscais e contábeis
Por quanto tempo armazenamos seus dados?
As informações coletadas ficam armazenadas enquanto sua conta estiver ativa. As informações que precisamos coletar e armazenar para fins contábeis ficam armazenadas pelo período exigido por lei.
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para: hello+privacy@Decisimo.com.
Os seguintes terceiros podem acessar seus dados:
- Google (por meio do Google Analytics, Google Cloud, Google Tag Manager e Google Ads)
- Alguns dos nossos e-mails ficam hospedados no Google Workspace ou na Microsoft. Se você nos enviar um e-mail, ele será armazenado nos servidores dessas empresas.
- Microsoft e Amazon Web Services (para hospedar nossos servidores)
- Xero (para fins contábeis)
- Sendgrid (para o envio de e-mails)
- Atlassian (para sistemas de suporte, como JIRA e Confluence)
- Netlify (para a interface do nosso portal)
- Slack (para notificações de solicitações)
- OpenAI, Inc. (para o AI Decision Designer)
Como usamos os dados
Usamos os dados coletados para melhorar nossos serviços, detectar e prevenir atividades fraudulentas e atender a exigências legais, fiscais e contábeis. Podemos usar seu nome, e-mail e número de telefone para entrar em contato sobre sua conta ou prestar suporte ao cliente. Podemos usar seu endereço IP e informações do navegador para detectar e prevenir atividades fraudulentas. Também podemos usar dados sobre seu comportamento no site para melhorar nosso site e nossos serviços.
Não vendemos seus dados nem os fornecemos a terceiros com a finalidade de vender serviços a você.
Proteção de dados
Levamos muito a sério a privacidade e a segurança dos seus dados e adotamos medidas para protegê-los contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Usamos servidores seguros e criptografia para proteger seus dados e revisamos regularmente nossas políticas e procedimentos de proteção de dados para garantir que eles estejam seguros conosco.
Notificação de violação de dados
Em caso de violação de dados, avisaremos prontamente todos os usuários afetados e tomaremos medidas para reduzir os impactos. Também notificaremos as autoridades competentes, conforme exigido por lei.
Como entrar em contato conosco
Agradecemos por dedicar um tempo para ler nossa política de privacidade. Levamos muito a sério a privacidade e a segurança dos seus dados, e esperamos que esta política tenha ajudado você a entender melhor como coletamos, usamos e armazenamos seus dados. Se tiver outras dúvidas ou preocupações, fale conosco pelo endereço hello+privacy@Decisimo.com. Estamos sempre à disposição para ajudar.
Chat neste site
Se você usar o chat deste site, armazenaremos o que você escrever e as respostas do assistente, junto com a página que você estava visitando. Fazemos isso para responder adequadamente e permitir que alguém da equipe dê continuidade ao atendimento. A conversa poderá ser compartilhada com nossa equipe de vendas e registrada em nosso sistema de relacionamento com clientes. As respostas são geradas pela OpenAI, que processa o texto da conversa em nosso nome. Não usamos esse conteúdo para treinar nenhum modelo. Não inclua no chat dados de clientes, dados pessoais de outras pessoas ou informações confidenciais. O chat é uma conversa de vendas, não um ambiente do produto. Escreva para hello+privacy@Decisimo.com se quiser solicitar a exclusão de uma conversa.
Última atualização
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 06/09/2023.