Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et qui peut y accéder. Elle présente également vos droits concernant vos données et la marche à suivre pour en demander la suppression. Vous trouverez plus d’informations ci-dessous.
Données recueillies :
- Prénom, nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone mobile
- Pays d’origine
- Entreprise
- Adresse IP
- Navigateur
- Mot de passe sous forme hachée
- Données sur votre comportement sur notre site
- Historique des échanges : courriels et autres prises de contact
- Informations de paiement fournies par le prestataire de paiement
Données partagées avec les fournisseurs d’IA :
Si vous utilisez la fonctionnalité AI Decision Designer, certaines données liées à la logique décisionnelle sont partagées avec OpenAI, Inc., à des fins de traitement et de prise de décision.
Autres données recueillies par des tiers :
- Données de suivi recueillies au moyen des services de Google Analytics.
Pourquoi recueillons-nous ces données ?
- Améliorer nos services
- Détecter et empêcher l’utilisation de vos identifiants par un tiers
- Obligations légales, fiscales et comptables
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les informations recueillies sont conservées tant que votre compte est actif. Les informations que nous devons recueillir et conserver à des fins comptables le sont pendant la durée prévue par la loi.
Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous écrivant à l’adresse suivante : hello+privacy@Decisimo.com.
Les tiers suivants peuvent accéder à vos données :
- Google (via Google Analytics, Google Cloud, Google Tag Manager et Google Ads)
- Certains de nos e-mails sont hébergés par Google Workspace ou Microsoft. Si vous nous écrivez, votre message sera donc stocké sur leurs serveurs.
- Microsoft et Amazon Web Services (pour l’hébergement de nos serveurs)
- Xero (à des fins comptables)
- Sendgrid (pour l’envoi d’e-mails)
- Atlassian (pour les outils d’assistance, notamment JIRA et Confluence)
- Netlify (pour l’interface de notre portail)
- Slack (pour les notifications de demandes)
- OpenAI, Inc. (pour AI Decision Designer)
Utilisation des données
Les données recueillies servent à améliorer nos services, à détecter et à prévenir les activités frauduleuses, ainsi qu’à respecter nos obligations légales, fiscales et comptables. Nous pouvons utiliser votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous contacter au sujet de votre compte ou vous fournir une assistance. Votre adresse IP et les informations sur votre navigateur peuvent servir à détecter et à prévenir les activités frauduleuses. Les données sur votre comportement sur notre site peuvent également nous permettre d’améliorer notre site et nos services.
Nous ne vendons pas vos données et ne les communiquons pas à des tiers pour qu’ils vous vendent des services.
Protection des données
Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité de vos données et avons mis en place des mesures pour les protéger contre tout accès, toute utilisation ou toute divulgation non autorisés. Nous utilisons des serveurs sécurisés et le chiffrement pour protéger vos données. Nous réexaminons régulièrement nos politiques et procédures de protection des données afin de veiller à leur sécurité.
Notification en cas de violation de données
En cas de violation de données, nous informerons rapidement toutes les personnes concernées et prendrons des mesures pour en limiter les conséquences. Nous informerons également les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Pour nous contacter
Merci d’avoir pris le temps de lire notre politique de confidentialité. Nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité de vos données, et espérons que cette politique vous éclaire sur la manière dont nous recueillons, utilisons et conservons vos données. Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous écrire à hello+privacy@Decisimo.com. Nous sommes à votre disposition.
Chat sur ce site
Si vous utilisez le chat de ce site, nous conservons vos messages et les réponses de l’assistant, ainsi que la page que vous consultiez. Cela nous permet de vous répondre correctement et permet à un collègue de reprendre la conversation. Celle-ci peut être partagée avec notre équipe commerciale et enregistrée dans notre système de gestion de la relation client. Les réponses sont générées par OpenAI, qui traite le texte de la conversation pour notre compte. Nous ne l’utilisons pas pour entraîner un modèle. N’indiquez pas dans le chat de données sur des clients, de données personnelles concernant d’autres personnes ni d’informations confidentielles. Il s’agit d’un échange commercial, et non d’un environnement produit. Écrivez à hello+privacy@Decisimo.com si vous souhaitez qu’une conversation soit supprimée.
Dernière mise à jour
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 06/09/2023.