Calcule sua taxa de chargeback
Informe as transações com cartão e os chargebacks de cada mês e defina os limites da adquirente. Veja a taxa mensal, o custo dos chargebacks e quantos cabem no próximo mês sem ultrapassar o limite.
Taxa mais recente
Em Out, 300 ocorrências contabilizadas para 52,000 transações resultam em uma taxa de 0.58%.
Com 52,000 transações, no máximo 779 chargebacks no próximo mês mantêm a taxa abaixo do limite de 1.5%.
Taxa de chargeback por mês
As barras mostram a taxa de cada mês: ficam laranjas quando ultrapassam o nível de alerta e vermelhas quando ultrapassam o limite. As linhas tracejadas indicam os dois limites.
Resultados mensais
| Mês | Transações | Chargebacks | Relatos de fraude | Contabilizados | Dividido por | Índice | Status | Custo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nov | 30,000 | 180 | 40 | 180 | 30,000 | 0.60% | Abaixo do nível de alerta | €14,400 |
| Dez | 31,500 | 190 | 42 | 190 | 31,500 | 0.60% | Abaixo do nível de alerta | €15,200 |
| Jan | 33,000 | 210 | 45 | 210 | 33,000 | 0.64% | Abaixo do nível de alerta | €16,800 |
| Fev | 34,500 | 200 | 44 | 200 | 34,500 | 0.58% | Abaixo do nível de alerta | €16,000 |
| Mar | 36,000 | 230 | 50 | 230 | 36,000 | 0.64% | Abaixo do nível de alerta | €18,400 |
| Abr | 38,000 | 260 | 58 | 260 | 38,000 | 0.68% | Abaixo do nível de alerta | €20,800 |
| Mai | 40,000 | 480 | 120 | 480 | 40,000 | 1.20% | Acima do nível de alerta | €38,400 |
| Jun | 45,000 | 720 | 190 | 720 | 45,000 | 1.60% | Acima do limite | €57,600 |
| Jul | 47,000 | 640 | 160 | 640 | 47,000 | 1.36% | Acima do nível de alerta | €51,200 |
| Ago | 49,000 | 410 | 95 | 410 | 49,000 | 0.84% | Abaixo do nível de alerta | €32,800 |
| Set | 50,500 | 330 | 70 | 330 | 50,500 | 0.65% | Abaixo do nível de alerta | €26,400 |
| Out | 52,000 | 300 | 62 | 300 | 52,000 | 0.58% | Abaixo do nível de alerta | €24,000 |
| Total | 486,500 | 4,150 | 976 | €332,000 |
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Regras para cada pagamento, testadas com transações anteriores antes de entrar em produção, podem ajudar a evitar fraudes antes da aprovação. Comece grátis
Ver fórmulas
Contabilizados = Chargebacks (Contar relatos de fraude junto com os chargebacks: + Relatos de fraude) Dividido por = Transações (Mês anterior: Mês anterior) Índice = Contabilizados ÷ Dividido por Acima do limite: Índice ≥ Limite, Contabilizados ≥ Mínimo de chargebacks Custo = Chargebacks × (Valor médio + Tarifa por chargeback)
A taxa, os limites e a regra de contagem dependem dos dados informados. Adquirentes e redes de cartões definem suas próprias regras e podem alterá-las. Confira as regras aplicáveis à sua conta.
Como calcular a taxa de chargeback
A taxa de chargeback compara os chargebacks contabilizados com as transações com cartão de um mês. Conforme a regra do seu adquirente, os relatos de fraude podem ser somados aos chargebacks, e o cálculo pode usar as transações do mesmo mês ou do mês anterior.
O resultado compara cada mês com o nível de alerta e o limite que você informou. Veja em quais meses a taxa ultrapassou cada nível e quantos chargebacks podem ocorrer no próximo mês para manter a taxa abaixo do limite.
Dúvidas sobre a taxa de chargeback
Como calcular a taxa de chargeback?
Divida os chargebacks contabilizados pelo número de transações usado como base. Esta calculadora aplica a regra de contagem selecionada e mostra a taxa de cada mês.
Qual é uma boa taxa de chargeback?
Os limites e a quantidade mínima dependem das regras do seu adquirente. Informe esses valores para comparar cada mês com o nível de alerta e o limite.
Relatos de fraude entram no cálculo da taxa de chargeback?
Eles entram quando a regra do seu adquirente prevê essa contagem. Marque a opção para somar os relatos de fraude aos chargebacks no cálculo.
Devo usar as transações do mesmo mês ou do mês anterior?
Use a regra de contagem adotada pelo seu adquirente. Nesta calculadora, você pode dividir pelas transações do mesmo mês ou do mês anterior.
Como manter a taxa de chargeback abaixo do limite?
A calculadora mostra quantos chargebacks a menos seriam necessários no mês mais recente para ficar abaixo do limite. Você também pode testar regras para cada pagamento com transações anteriores antes de colocá-las em produção.