Tasa de revisión manual y analistas necesarios
Introduzca las solicitudes diarias, la proporción que se deriva a revisión manual, los minutos por revisión y las horas productivas de revisión de su equipo. Vea cuántos analistas necesita, cuántos casos se suman a la cola cada día y qué tasa de derivación puede asumir su equipo.
Analistas necesarios
Con una tasa de derivación de 18%, hay 360 revisiones al día, frente a una capacidad de 240. Se necesitan 12 analistas, frente a los 8 del equipo, y la cola crece en 120 casos al día.
Con una tasa de derivación de 10%, habría 200 revisiones al día, que 7 analistas pueden atender.
Analistas necesarios según la tasa de derivación
La línea muestra cuántos analistas se necesitan a medida que aumenta la tasa de derivación. El punto relleno indica la tasa actual, el punto vacío señala la tasa comparada y la línea discontinua marca la capacidad del equipo.
Cifras diarias
| Revisiones al día | 360 |
| Horas de revisión necesarias | 72 |
| Revisiones que puede atender el equipo | 240 |
| Utilización | 150.0% |
| Analistas antes del redondeo | 12 |
| Analistas necesarios | 12 |
| Casos que se suman a la cola cada día | 120 |
| Tasa máxima que puede asumir el equipo | 12.0% |
| Analistas necesarios con una derivación de 10% | 7 |
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El siguiente paso es revisar las reglas de derivación y probar cada cambio con solicitudes anteriores para ver cuántas revisiones menos genera y qué solicitudes permite pasar. Empiece gratis
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Revisiones al día = Solicitudes al día × Tasa de derivación Revisiones que puede atender el equipo = Analistas en el equipo × Horas productivas por analista × 60 ÷ Minutos por revisión Utilización = Revisiones al día ÷ Revisiones que puede atender el equipo Analistas antes del redondeo = Revisiones al día × Minutos por revisión ÷ 60 ÷ Horas productivas por analista (Analistas necesarios: Redondeado hacia arriba) Casos que se suman a la cola cada día = Revisiones al día − Revisiones que puede atender el equipo (Cuando las revisiones superan la capacidad) Tasa máxima que puede asumir el equipo = Revisiones que puede atender el equipo ÷ Solicitudes al día
Estas cifras se basan en los promedios de un día y no incluyen picos, ausencias ni segundas revisiones. Si la cola crece cada día, también aumenta el tiempo de espera para obtener una decisión.
Tasa de revisión manual y capacidad del equipo
La tasa de revisión manual es la proporción de solicitudes derivadas a revisión. Ingrese las solicitudes diarias, la tasa de derivación, los minutos por revisión, el número de analistas y las horas productivas de revisión para ver el volumen de revisiones y la capacidad.
La tasa de derivación determina cuántas revisiones recibe el equipo, y la capacidad muestra cuántas puede gestionar cada día. Compare una tasa más baja para ver cuántos analistas se necesitan y cómo cambia la cola.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la tasa de revisión manual?
Es la proporción de solicitudes derivadas a revisión manual. Multiplique las solicitudes diarias por la tasa de derivación para calcular las revisiones diarias.
¿Cómo puede un proceso de solicitud de crédito reducir la tasa de revisión manual?
Esta calculadora compara la tasa de derivación actual con una más baja y muestra cómo cambian el volumen de revisiones y el número de analistas necesarios. No modifica la tasa de derivación.
¿Cuántos analistas necesitamos para la revisión manual?
El número de analistas necesarios depende de las revisiones diarias, los minutos por revisión y las horas productivas de revisión por analista. La calculadora obtiene el resultado y lo redondea al siguiente número entero.
¿Cómo se usa la tasa de derivación en las decisiones de crédito?
La tasa de derivación es la proporción de solicitudes enviadas a revisión manual. La calculadora la combina con las solicitudes diarias para calcular las revisiones diarias.
¿Cómo calculo la capacidad del equipo de revisión manual?
Multiplique el número de analistas por las horas productivas por analista y por los minutos de una hora. Luego divida el resultado entre los minutos por revisión. Así obtiene el número de revisiones que el equipo puede gestionar cada día.