Propensión de compra

La propensión de compra es la probabilidad estimada de que un cliente compre un producto o servicio específico. Se calcula a partir de datos históricos, patrones de comportamiento, preferencias y otros factores pertinentes. Las empresas usan esta estimación para ajustar sus estrategias de marketing, mejorar la relación con sus clientes y asignar recursos con mayor eficiencia.

Ejemplo

Por ejemplo, un prestamista calcula que un prestatario actual tiene un 30 % de probabilidad de aceptar una oferta de tarjeta, según sus respuestas anteriores y la actividad de su cuenta. Puede usar esa estimación para decidir a quién contactar. La política de crédito del prestamista y las verificaciones de la solicitud siguen determinando si se concede crédito al solicitante.